Syarat dan Ketentuan

Pengiriman

Pengiriman Domestic - Indonesia

  • Shabilla Hijab menawarkan jasa pengiriman REGULER menggunakan jasa SiCepat EXPRESS untuk semua pengiriman di Indonesia. Pengiriman dari daerah Tangerang.

  • Untuk permintaan pengiriman menggunakan Jasa ekspedisi lainnya, silakan kontak CS kita via email / LINE / WA.dengan cara klik tombol biru bulat di kanan bawah.

  • Ketika barang sudah dikirim, CS Shabilla Hijab akan memberikan notifikasi ke customer melalui email.

  • Pembayaran order sebelum jam 15:00 WIB akan diproses dan dikirim di hari yang sama. Pembayaran order setelah jam 15:00 WIB akan diprocess dan dikirim di hari kerja berikutnya.

  • Untuk cek status pengiriman SICepat EXPRESS, klik di sini dan masukkan nomer resi di bagian TRACE & TRACKING

  • Untuk cek status pengiriman JNE, klik di sini dan masukkan nomer resi di bagian TRACE & TRACKING

 

Pengiriman International

  • Untuk pengiriman ke Singapore, tarif pengiriman adalah IDR 70,000 atau ~ SGD 8. Estimasi waktu pengiriman adalah 3-5 hari kerja.

  • Untuk pengiriman ke Malaysia, tarif pengiriman adalah IDR 100,000 atau ~ MYR 30. Estimasi waktu pengiriman adalah 3-5 hari kerja.

  • Untuk pengiriman ke negara lain, Shabilla Hijab  menggunakan jasa EMS dari POS Indonesia. Untuk details tarif pengiriman dan estimasi waktu pengiriman bisa dilihat di http://ems.posindonesia.co.id/

Penukaran dan Pengembalian

  1. Shabilla Hijab menerima penukaran/pengembalian produk yang sudah dibeli dengan syarat produk tersebut masih dalam kondisi BARU (tidak terpakai, tidak kotor, tidak sobek, dll) dan tag logo masih terpasang.

  2. Jangka waktu yang diberikan adalah produk harus dikirim balik paling lambat 7 hari setelah produk diterima (berdasarkan tanggal yang tercetak di resi pengembalian). Mohon sebelumnya mengirimkan info ke info@shabilla.co.id atau ke LINE @shabilla (pakai @), CS akan melakukan follow up segera.

  3. Penukaran / Pengembalian akan diprocess setelah produk yang akan ditukar telah diterima oleh CS.

  4. Pihak Shabilla Hijab akan menanggung semua biaya tambahan pengiriman untuk penukaran/pengembalian produk apabila penukaran disebabkan karena kesalahan pengiriman dari pihak Shabilla Hijab.

  5. Untuk alasan lainnya, tambahan ongkos kirim akan ditanggung oleh customer (ongkos kirim dari customer ke Shabilla Hijab dan ongkos kirim dari Shabilla Hijab ke customer).

  6. Penukaran dengan barang lain yang jumlah nominal nya lebih besar akan mewajibkan customer untuk membayar selisih harga. Penukaran dengan barang lain yang jumlah nominal nya lebih kecil, customer akan mendapatkan refund dari selisih harga

  7. Pengembalian bisa dilakukan dengan pengembalian uang ataupun store credit yang bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya.

  8. Kode voucher dengan minimal pembelian maupun fasilitas free shipping akan dihitung ulang ketika ada pengembalian barang dikembalikan kecuali untuk pengembalian dengan store credit.

  9. Penukaran/Pengembalian akan memakan proses hingga 7 hari kerja 

Reseller/Dropship

Kontak kita di info@shabilla.co.id untuk join sebagai reseller/dropship